极客修是国内知名的手机上芹扒门维修平台,已经开通全国80多个城市嫌袭昌的禅梁上门维修。用户口碑方面,工程师平均口碑分数4.9分以上。在电商平台,极客修居于行业类目销量和收入前列。所以,选择极客修,没错!
极客修较好。
1、极客修创建于2015年,是专业的数码设液携兄备维修平台,致力于为用户提供方便快捷、安全可靠的数码产品维修、回收服务。总部隐差位于北京、重庆。极客修是由国内知名IT媒体天极传媒集团投资创办,是集团重点打造的互联网O2O维修服务项目。目前极客修开通的维修产品线包括苹果iPhone、iPad、小米手机、三星手机、华为手机、乐视、OPPO、vivo、努比亚、魅族手机,已在全国30多个城市建立维修中心,闹袭拥有数百名专业维修工程师,全部经过考核认证。极客修的业务规模、用户口碑在业界位居前列;
2、闪修侠是一个O2O维修平台,隶属于杭州维时科技有限公司,提供手机产品的维修报价、以旧换新、新机购买、旧机回收等专业性服务,被用户称为值得信赖的手机维修平台。2015年1月,闪修侠网站以及APP正式上线,每天为超过百名的手机用户提供快捷的手机维修服务。
极客修官方回答来了。
首先,对于用户 左小右 的投诉,极客修已经于2018年11月同用户协商解决完成。具体情况如下:11月8日用户在极客修维修手机屏幕,极客修于11月14日接到用户的反馈,后与用户多次协商沟通。双方达成以下处理方案:客户去官方售后进行维修,极客修负责官方维修费用及客户去官方维修、敏厅氏极客修检修的往返路费。
在此,极客修对给用户带来的不便表示诚挚的歉意。同时也感谢用户对极客修的信任,极客修也必将会不断改进,力争解决客户问题,为每一位有需求的客户提供更好的服务。
确实,极客修也会出现无法维修成功的情况,但据极客修质量管理部门统计,极客修的返修率仅为2%。
2%是什么概念呢?大家可以在网上搜一下,某性价比手机品牌的出厂合格率是97%,iPhone的出厂合格率最高,是99.9%。
2%的返修率,听起比手机的出厂合格率低一些。但维修行业不是流水线操作,它是一门技术活,在此,极客修可以很自豪的说,极客修的返修率,基本是同行业最低。(加“基本”两字是为了不违反广告法)
的确,极客修有2%的返修率,甚至返修也没成功,在网上曝光的情况。
所以,极客修有维修全程录像;
所以,极客修有180天免费质保;
所以,极客修有庞大的质量管理部门,有完善的售后制度,有工程师定期考核,有神秘顾客不定期抽查……
极客修的确不完美,它会有瑕疵,但我们正努力做到更好,将瑕疵缩减伏亮到最小。同时,极客修们也在努力让整个手机维修行业更好。
这个问题下还有个高赞回答,看内容是个体手机维修从业者,极客修相信那个回答桥散者的技术不错,服务良心,不会偷换顾客的配件,万一修不好也不会推诿责任。但全国有成千上万家个体手机维修商家,能保证所有的都像那位同行一样技术好、有良心、不偷换手机配件、不推诿责任吗?
没人能保证。只有互联网、只有连锁、只有制度能保证。
极客修就是为此孕育而生的。我们希望用互联网改变行业,用连锁打败个体,用管理和制度来提高手机维修行业整体水平和服务质量,让顾客修手机时体验更好。
目前,极客修已覆盖全国100余座城市,超过120多个门店。极客修在18年7月已经完成B轮融资,目前C轮融资多方接洽中。
对,我们依然不完美,但是一直在努力做到更好,让整个手机维修行业更好。
和比传统个体维修从业者相比,当然是极客修这类的互联网维修更能保护消费者利益。最起码,万一又遇到维修纠纷时,还可以选择知乎曝光我们,不是吗?手动滑稽
用一个真实用户体验角度来说,觉得很不错的,挺靠谱的。前几天去过极客修6s换屏,修的又快又好,本来在大众的上搜了另外一家的,结果说要把内外屏都换,还要100元的维修费,算了指猜,又找到极客修,团了要345,去店里换的,全程斗州半小时左空逗蔽右,修完还贴了钢化膜,在测试了各个功能后都没有什么问题,服务热情。
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